Memulai bisnis online di tahun 2025 menjadi pilihan banyak orang karena prosesnya yang mudah, modal yang fleksibel, dan peluang pasarnya yang terus berkembang. Marketplace seperti Tokopedia, Shopee, Lazada, hingga TikTok Shop membuka kesempatan bagi siapa pun untuk memulai usaha tanpa harus memiliki toko fisik.
Namun, agar bisnis dapat bertahan dan berkembang, diperlukan pemahaman dasar serta strategi yang tepat sejak awal. Panduan ini akan membantu Anda memahami langkah-langkah penting untuk memulai bisnis online di marketplace secara efektif.
1. Menentukan Produk yang Tepat dan Dibutuhkan Pasar
Langkah pertama dalam memulai bisnis online di marketplace adalah memilih produk yang memiliki permintaan tinggi serta kompetisi yang masih bisa Anda kuasai. Lakukan riset sederhana dengan melihat tren penjualan, produk terlaris di kategori tertentu, hingga memeriksa ulasan pelanggan. Dengan memahami kebutuhan pasar, Anda dapat menentukan produk dengan peluang penjualan yang lebih besar.
Selain itu, pastikan produk yang Anda pilih memiliki keunggulan yang bisa ditonjolkan, seperti kualitas lebih baik, harga lebih terjangkau, atau variasi lengkap. Pemilihan produk yang tepat menjadi fondasi penting agar bisnis mudah berkembang ke tahap selanjutnya.
2. Menyiapkan Supplier dan Stok Barang yang Stabil
Setelah menentukan produk, langkah berikutnya adalah mencari supplier yang dapat menyediakan barang dengan kualitas konsisten dan harga kompetitif. Anda dapat bekerja sama dengan distributor lokal, pabrik, atau menggunakan sistem dropship yang tidak memerlukan stok. Ketersediaan stok yang stabil akan membantu toko Anda tetap dipercaya oleh pelanggan, terutama jika toko sudah mulai mendapatkan pesanan rutin.
Selain itu, pastikan untuk selalu mengecek kualitas barang sebelum dijual. Konsistensi kualitas akan mengurangi risiko komplain dan menjaga rating toko tetap tinggi.
3. Membuat Akun Marketplace dan Mengoptimalkan Toko
Pada tahap ini, buatlah akun di marketplace yang sesuai dengan target pasar Anda. Lengkapi informasi toko mulai dari logo, deskripsi toko, hingga kebijakan layanan pelanggan. Semakin profesional tampilan toko Anda, semakin besar peluang pengunjung berubah menjadi pembeli.
Optimalkan tampilan setiap produk dengan foto yang jelas, deskripsi lengkap, serta penjelasan manfaat yang mudah dipahami. Tambahkan kata kunci yang relevan di judul dan deskripsi agar produk mudah ditemukan melalui pencarian di marketplace. Pengoptimalan ini sangat penting karena sistem marketplace biasanya mengandalkan algoritma pencarian untuk menampilkan produk terbaik.
4. Mengatur Harga yang Kompetitif dan Transparan
Harga yang tepat akan membantu Anda bersaing di marketplace. Lakukan perbandingan dengan kompetitor untuk mengetahui standar harga pasar. Jangan hanya fokus pada harga murah, tetapi pastikan margin keuntungan tetap sehat agar bisnis bisa berjalan jangka panjang.
Sertakan informasi tambahan seperti ongkos kirim, promo bundling, atau diskon tertentu untuk menarik lebih banyak pembeli. Dengan memberikan harga yang transparan dan wajar, reputasi toko Anda akan lebih mudah dibangun.
5. Menyediakan Layanan Pelanggan yang Cepat dan Ramah
Di marketplace, kecepatan dan respons menjadi kunci. Pembeli cenderung memilih toko yang memberikan jawaban cepat serta layanan profesional. Pastikan Anda menjawab pertanyaan pelanggan secepat mungkin, memberikan informasi yang jelas, serta menyelesaikan masalah dengan sikap ramah.
Pengalaman pembeli yang positif akan berpengaruh pada rating toko. Semakin tinggi rating Anda, semakin besar peluang produk muncul di posisi pencarian terbaik.
6. Mengoptimalkan Promosi dan Program Marketplace
Marketplace menyediakan berbagai fitur promosi seperti iklan produk, voucher toko, gratis ongkir, hingga flash sale. Gunakan fitur-fitur ini untuk meningkatkan visibilitas produk Anda, terutama di tahap awal membangun toko. Iklan berbayar di marketplace juga dapat membantu mempercepat penjualan jika diatur dengan tepat.
Selain itu, aktif mengikuti program seperti kampanye tanggal kembar (11.11, 12.12, dan seterusnya) dapat meningkatkan exposure toko Anda secara signifikan. Promo besar biasanya membawa lonjakan trafik dan penjualan yang sangat menguntungkan.
Kesimpulan
Memulai bisnis online di marketplace pada tahun 2025 membutuhkan persiapan yang matang mulai dari pemilihan produk, pengaturan toko, hingga strategi pemasaran. Dengan memahami langkah-langkah dasar dan menerapkannya secara konsisten, bisnis Anda dapat berkembang dan bersaing di tengah ketatnya persaingan marketplace.
Jika Anda ingin membuat proses bisnis online semakin efisien, cepat, dan terkelola dengan baik, Anda bisa memanfaatkan layanan internet bisnis dari Indibiz yang siap mendukung kebutuhan digital usaha Anda. Mulai perjalanan bisnis online Anda dengan koneksi terbaik dari Indibiz hari ini.
